Das Stadtamt der Landeshauptstadt Kiel macht den nächsten Schritt in Richtung moderner und serviceorientierter Verwaltung: Seit dem 2. Februar können die Kieler*innen ausgewählte Services erstmals vollständig online erledigen. Persönlich begleitet werden sie dabei durch eine Videoberatung. Auch in der Abteilung Einbürgerung steht eine digitale Unterstützung per Videoberatung zur Verfügung – so gelingt die Antragstellung bequem von zu Hause, flexibel und ohne zusätzlichen Behördengang.

Mit einem Pilotprojekt treibt das Stadtamt die Digitalisierung seiner Services weiter voran. Innovative digitale Prozesse werden erprobt, um die Services effizienter, bequemer und zeitgemäß zu gestalten. Die Kieler*innen können ausgewählte Leistungen im Standesamt nun über ein modernes Portal nutzen, welches unter anderem Online-Authentifizierung, sicheren Datentransfer, digitale Signaturmöglichkeiten sowie die elektronische Bezahlung von Gebühren ermöglicht 

Persönliche Beratung, digital umgesetzt

Ein zentrales Element der neuen Online-Services ist die begleitende Videoberatung als digitale Alternative zum Vor-Ort-Termin. Anliegen, die bislang persönlich im Standesamt erledigt wurden, können nun wahlweise vollständig online abgewickelt werden. Die Bürger*innen werden per Video durch den gesamten Prozess begleitet und können ihr Anliegen medienbruchfrei und rechtskonform online abschließen. Im Bereich Einbürgerung steht erstmals eine rein digitale Videoberatung zur Verfügung, die bei der Nutzung des Online-Dienstes unterstützt.

Zum Start des Pilotprojekts stehen folgende Services zur Verfügung: Im Standesamt Kirchenaustritt, Vaterschaftsanerkennung, Mutterschaftsanerkennung, Erklärung zum Namen eines Kindes, Erklärungen zur Namensführung in der Ehe, Angleichungserklärung, Erklärung zum Geschlechtseintrag und der Vornamen. Im Bereich Einbürgerung gibt es eine digitale Unterstützung bei der Antragsstellung unter www.kiel.de/antrag-einbuergerung. Die neuen Angebote sind über die Online-Terminbuchung erreichbar unter https://terminvergabe.kiel.de/tevis-standesamt/ und https://terminvergabe.kiel.de/tevis-zuwanderung/.

Mehr Komfort und echte Wahlfreiheit

Die neuen Online-Services bieten zahlreiche Vorteile:

  • Zeitersparnis: Keine Anfahrt, keine Wartezeiten – Beratung und Abschluss online.
  • Komfort: Intuitive, barrierearme Nutzung über ein modernes Online-Portal.
  • Sicherheit: Höchste Datenschutzstandards und rechtskonforme Prozesse.
  • Effizienz: Schnellere Bearbeitung durch automatisierte Abläufe.
  • Nachhaltigkeit: Papierlose Verfahren ohne Ausdrucke oder Postversand, Unterlagen können im Onlinetermin vollständig digital, sicher und unkompliziert eingereicht werden.

Die digitalen Angebote sind eine zusätzliche Serviceoption. Persönliche Termine vor Ort bleiben weiterhin möglich und können über die Online-Terminbuchung gebucht werden. Die Kieler*innen können selbst entscheiden, welcher Weg für sie der passende ist.

Mit dem Pilotprojekt im Standesamt und in der Einbürgerung legt das Stadtamt den Grundstein für den weiteren Ausbau vollständig digitaler Verwaltungsleistungen. Ziel ist es, Verwaltungsprozesse nachhaltig zu vereinfachen, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und den Bürgerservice kontinuierlich zu verbessern.

Dazu erklärt Jutta Schlemmer, Leiterin des Stadtamtes: „Mit unseren neuen Online-Services können Bürger*innen ihre Anliegen jetzt bequem ortsunabhängig erledigen, und das vollständig digital, sicher und fallabschließend. Wir schaffen damit echten Mehrwert und gestalten Verwaltungsprozesse zeitgemäß, transparent und bürger*innenfreundlich."

Verantwortlich für diesen Pressetext:

Landeshauptstadt Kiel, Pressereferat;
Pressesprecherin Kerstin Graupner
Redaktion dieser Meldung: Arne Ivers,
Telefon (0431) 901-2513;
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Pressemeldungen der Stadt stehen online unter www.kiel.de/presse
Die Landeshauptstadt Kiel bei Instagram / Facebook